📜 Términos y Condiciones Generales – Mystical Fiction Ltd

Última actualización: 8 de enero de 2026

1. Definiciones

Mystical Fiction Ltd: el vendedor, registrado en el Reino Unido (Nº de Compañía: 16413565), con domicilio social en Dept 302a, 43 Owston Road, Carcroft, Doncaster, UK.

Cliente: la persona natural o jurídica que adquiere un producto o servicio a través de nuestra tienda virtual o sitio web.

Productos: libros físicos, ediciones firmadas, descargas digitales y niveles de apoyo.

Acuerdo: el contrato de compra entre Mystical Fiction Ltd y el Cliente.

2. Aplicabilidad

Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas, pedidos y acuerdos realizados a través del sitio web mysticalfiction.com y sus subdominios.

3. Ofertas y precios

Todos los precios están expresados en euros (€) o libras esterlinas (£), incluyendo el IVA, salvo que se indique lo contrario.

Los gastos de envío se detallan por separado durante el proceso de pago.

Las ofertas y precios son válidos mientras dure el stock y/o según se indique en el sitio web.

4. Pedidos y pagos

Un pedido se vuelve vinculante una vez que el Cliente ha completado todo el proceso de pedido y se ha recibido el pago.

El pago se puede realizar mediante los métodos de pago disponibles (ej. Stripe, Apple Pay, Google Pay, transferencia bancaria).

Mystical Fiction Ltd se reserva el derecho de rechazar un pedido en casos de sospecha de uso indebido o impago.

5. Entrega

Los productos físicos se entregan en la dirección proporcionada por el Cliente.

Los plazos de entrega son orientativos; el hecho de que se superen no da derecho al Cliente a compensación alguna.

Los productos digitales (ej. capítulos gratuitos) se entregan inmediatamente por correo electrónico.

6. Derecho de desistimiento

Para productos físicos, se aplica un plazo de desistimiento de 14 días después de la recepción. Dentro de este plazo, el Cliente puede cancelar el pedido sin indicar un motivo.

Las devoluciones deben notificarse por correo electrónico a: support@mysticalfiction.com.

Los productos deben devolverse sin usar y en perfectas condiciones. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente.

Los productos digitales están excluidos del derecho de desistimiento una vez que la descarga ha comenzado, siempre que el Cliente haya dado su consentimiento previo.

Los ejemplares firmados o productos personalizados están excluidos del derecho de desistimiento.

7. Niveles de apoyo y contribuciones

Los niveles de apoyo y las donaciones son contribuciones creativas y no constituyen una inversión o participación en Mystical Fiction Ltd o sus proyectos.

Las contribuciones no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley (ej. en caso de un cargo duplicado erróneo).

Los beneficios y recompensas (ej. libro firmado, lámina artística) se entregan según lo descrito con el producto.

8. Responsabilidad

Mystical Fiction Ltd no es responsable de daños indirectos o consecuentes.

La responsabilidad se limita al importe del pedido correspondiente.

9. Fuerza mayor

Mystical Fiction Ltd no es responsable por retrasos o fallos resultantes de circunstancias fuera de su control, como desastres naturales, pandemias, problemas de transporte o retrasos de proveedores.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido (libros, textos, imágenes, material visual y el nombre de la marca Mystical Fiction) sigue siendo propiedad de Mystical Fiction Ltd y no puede ser utilizado o reproducido sin permiso previo por escrito.

11. Quejas y disputas

Las quejas pueden enviarse por escrito a través de support@mysticalfiction.com.

Nuestro objetivo es proporcionar una respuesta sustantiva dentro de los 14 días.

Los acuerdos se rigen por las leyes del Reino Unido. Las disputas se someterán al tribunal competente del Reino Unido.

12. Contacto

Mystical Fiction Ltd
Dept 302a, 43 Owston Road
Carcroft, Doncaster, United Kingdom
Email: support@mysticalfiction.com